Lowongan Customer Success Freighthub (Surabaya) di Jakarta Raya

Ringkasan Lowongan

cekgaji.com – Meratus Group melalui unit bisnis Freighthub membuka peluang karier untuk posisi Customer Success. Meskipun judul lowongan menyebutkan Surabaya, lokasi penempatan berada di Jakarta Raya. Jenis pekerjaan yang ditawarkan adalah Full time dalam industri manufaktur, transportasi & logistik.

Deskripsi Pekerjaan

Freighthub, bagian dari Meratus Group, merupakan startup Indonesia yang didirikan pada tahun 2018. Perusahaan ini fokus pada pengelolaan dan penyediaan ekosistem logistik digital melalui model Business-to-Business (B2B). Dengan platform berbasis cloud, Freighthub memberdayakan pengirim barang dan transporter (termasuk pengemudi) untuk menyederhanakan operasi dan mencapai efisiensi biaya berkat perangkat lunak perencanaan logistik yang canggih.

Sebagai Customer Success, Anda akan menjadi penghubung utama bagi pelanggan yang sudah ada, memastikan mereka mencapai hasil yang diharapkan melalui produk atau layanan perusahaan.

Tanggung Jawab

• Memastikan pelanggan yang sudah ada mencapai hasil yang diinginkan dengan menggunakan produk atau layanan perusahaan.Bertindak sebagai penasihat tepercaya, mendorong adopsi produk, kepuasan, retensi, dan pertumbuhan jangka panjang.Menghasilkan pertumbuhan pendapatan dari pelanggan existing melalui peningkatan langganan ke produk baru serta peningkatan volume transaksional di Freighthub
• Gelar Sarjana di bidang Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.Pengalaman 24 tahun dalam Customer Success, Account Management, atau peran yang berhadapan langsung dengan klien.Kemampuan terbukti membangun hubungan kuat dengan pelanggan dan mendorong adopsi produk.Mampu menganalisis data penggunaan pelanggan dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Kualifikasi

Gelar Sarjana di bidang Bisnis, Komunikasi, atau bidang terkait.Pengalaman 24 tahun dalam Customer Success, Account Management, atau peran yang berhadapan langsung dengan klien.Kemampuan terbukti membangun hubungan kuat dengan pelanggan dan mendorong adopsi produk.Mampu menganalisis data penggunaan pelanggan dan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti

Catatan Penting

Informasi lowongan ini bersumber dari dan dapat berubah sewaktu-waktu. Pastikan Anda selalu merujuk pada sumber resmi untuk informasi terkini dan proses lamaran.