Lowongan After Sales Service Supervisor – Medan di After Sales Service Supervisor – Medan

cekgaji.com –

Ringkasan Lowongan

PT Gree Electric Appliances Indonesia sedang membuka kesempatan karier untuk posisi After Sales Service Supervisor di Medan. Anda akan bertanggung jawab mengelola operasional layanan purna jual, menyusun strategi peningkatan kepuasan pelanggan, serta memimpin tim teknis di area proyek dan cabang. Posisi ini menawarkan lingkungan kerja profesional bagi kandidat berpengalaman di bidang teknik dan pelayanan.

Tentang Singkat Perusahaan

Pada Mei 2020, Gree Electric Appliances masuk dalam daftar Forbes sebagai peringkat ke-246 dari dua ribu perusahaan terbesar dunia. Sebagai produsen AC terbesar di dunia, perusahaan ini mengoperasikan empat belas pabrik di China, Brazil, dan Pakistan. Kualitas produk Gree telah dipercaya oleh empat ratus juta pengguna global di lebih dari seratus enam puluh negara.

Deskripsi Pekerjaan

Dalam peran ini, Anda akan menjadi penggerak utama strategi layanan pelanggan. Tugas inti mencakup pengawasan kualitas instalasi dan perawatan, analisis masalah teknis, serta pengelolaan hubungan dengan Authorized Service Center dan dealer. Anda juga akan menangani administrasi persediaan suku cadang, menyiapkan laporan manajerial, serta merancang program pelatihan teknis untuk meningkatkan kompetensi tim.

Tanggung Jawab

• Mengelola kegiatan layanan purna jual dan membuat rencana strategis untuk meningkatkan tingkat kepuasan pelanggan.
• Memastikan kualitas instalasi, pemeliharaan, dan perbaikan terutama di area proyek.
• Memantau kinerja staf layanan purna jual di kantor pusat dan seluruh cabang.
• Menganalisis permasalahan departemen purna jual dan menyediakan solusi yang efektif.
• Mempertahankan hubungan baik dengan ASC di Jakarta dan cabang lainnya.
• Mengendalikan laporan layanan purna jual dari ASC, dealer, dan cabang.
• Mereview dan menjalankan semua urusan inventaris suku cadang termasuk pelaporan stok dan manajemen gudang.
• Menyiapkan laporan manajemen secara tepat waktu dan akurat.
• Mengorganisir kegiatan pelatihan teknis internal maupun eksternal.
• Merancang rencana pelatihan khusus untuk ASC, dealer, dan teknisi.

Kualifikasi

Benefit

• Period Leave
• Team Building Activity
• Casual Dress Code
• Paid Maternity / Paternity Leave
• Employee Discounts
• Competitive Salary

• D3/D4, Bachelor's Degree in Engineering (Electrical/Electronic) or equivalent
• Have 3 years working experience in the related field is required for this position
• Have proven ability to manage after sales service operational strategic plan
• Fluent in English (both speaking and writing), can speak mandarin will be a plus (not a must)
• Have a wide knowledge in air conditioning installation, maintenance, trouble shoot and service
• Hard work, like challenge and have a leadership skill
• Can work as individually and as a team player
• Have responsibility and have a good disciplinary
• Placement : Medan

Kualifikasi

• Pendidikan minimal D3, D4, atau gelar Sarjana Teknik (Elektro/Elektronika) atau yang setara.
• Memiliki pengalaman kerja minimal tiga tahun di bidang terkait.
• Terbukti mampu mengelola rencana strategis operasional layanan purna jual.
• Mahir berbahasa Inggris baik lisan maupun tulisan; kemampuan berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah.
• Memiliki pemahaman luas mengenai instalasi AC, pemeliharaan, troubleshooting, dan servis.
• Bekerja keras, menyukai tantangan, dan memiliki keterampilan kepemimpinan.
• Dapat bekerja secara individu maupun sebagai bagian dari tim.
• Memiliki rasa tanggung jawab tinggi dan disiplin kerja yang baik.
• Penempatan resmi di Kota Medan.

Benefit

• Cuti tahunan berkala.
• Aktivitas team building rutin.
• Aturan berpakaian kasual.
• Cuti bersalin dan cuti ayah berbayar.
• Diskon khusus karyawan.
• Gaji kompetitif.

Alamat Pusat Perusahaan

Bekasi, Indonesia.

Catatan Penting

Informasi lowongan ini disusun berdasarkan data resmi yang tersedia. Persyaratan, fasilitas, dan detail penempatan dapat disesuaikan dengan kebijakan internal perusahaan. Pastikan kualifikasi dan pengalaman Anda relevan sebelum mengajukan pendaftaran melalui jalur resmi.